Política de Privacidad

 

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales facilitados a través del sitio web serán tratados por:

2. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

  • Gestionar la venta de entradas y el acceso a eventos.

  • Atender solicitudes de información y contacto recibidas a través del sitio web.

  • Enviar comunicaciones comerciales, newsletters y promociones relacionadas con La Trend Fest (solo con consentimiento expreso).

  • Gestionar sorteos, campañas promocionales, colaboraciones o acciones de marketing.

  • Cumplir con obligaciones legales aplicables (fiscales, contables o de protección de menores).

3. Base Jurídica del Tratamiento

Las bases legales que justifican el tratamiento de los datos personales son:

  • Ejecución de un contrato (venta de entradas, acceso a eventos).

  • Consentimiento del interesado (envío de comunicaciones comerciales).

  • Cumplimiento de una obligación legal (obligaciones fiscales, contables o sanitarias).

  • Interés legítimo (mejora del servicio, prevención del fraude, gestión de incidencias).

4. Categorías de Datos Recogidos

Podremos tratar las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI/NIE si aplica).

  • Datos de contacto (correo electrónico, teléfono).

  • Datos de transacción (información de compra y facturación).

  • Datos de navegación (IP, cookies, tipo de dispositivo).

No se tratan datos especialmente protegidos.

5. Conservación de los Datos

Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad con la que se recabaron y, en todo caso:

  • Datos de clientes: 6 años (por obligaciones fiscales).

  • Newsletter y comunicaciones: hasta que se solicite la baja.

  • Formularios de contacto: durante 12 meses.

  • Cookies: según la duración indicada en la Política de Cookies.

6. Cesiones y Destinatarios de los Datos

Sus datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. No obstante, podrán tener acceso:

  • Proveedores tecnológicos (plataformas de ticketing, pasarelas de pago, CRM, herramientas de email marketing).

  • Encargados de tratamiento bajo contrato con Deep Delay Producciones SL.

  • Autoridades públicas, cuando exista una obligación legal.

No se prevén transferencias internacionales de datos sin garantías adecuadas.

7. Medidas de Seguridad

Deep Delay Producciones SL ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y seguridad de sus datos personales, evitando la pérdida, alteración, acceso no autorizado o robo de los mismos. El sitio web utiliza cifrado SSL (HTTPS) y sistemas de protección actualizados.

8. Derechos del Usuario

Usted puede ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos:

  • Derecho de acceso.

  • Derecho de rectificación.

  • Derecho de supresión (derecho al olvido).

  • Derecho a la limitación del tratamiento.

  • Derecho de oposición.

  • Derecho a la portabilidad de sus datos.

  • Derecho a retirar el consentimiento prestado.

Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud escrita, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente, a:

Deep Delay Producciones SL
Edificio Regus, Avenida Madariaga 1, 3ª planta, 48014 Bilbao
O por correo electrónico a: info@latrendfest.com

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido respetados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

9. Tratamiento de Datos de Menores

No se recogen intencionadamente datos de menores de 14 años sin consentimiento expreso de sus padres o tutores. Si detectamos que un menor nos ha facilitado datos personales sin dicho consentimiento, procederemos a su eliminación inmediata.

10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y publicitarios. Puede consultar todos los detalles y configurar sus preferencias en la Política de Cookies.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Deep Delay Producciones SL se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en la prestación de servicios. Se recomienda revisarla periódicamente. Si los cambios afectan al consentimiento prestado, se solicitará nuevamente.

Última actualización: 6 de junio de 2025.